La Municipalidad de Arequipa ha acreditado oficialmente a 50 nuevos buses de la empresa COTUM EXPRESS, una medida que, lejos de solucionar los problemas de transporte, ha generado críticas por parte de los usuarios, quienes denuncian continuos retrasos y un servicio deficiente en el Sistema Integrado de Transporte (SIT).
Estas unidades, que supuestamente debían mejorar la cobertura y frecuencia, se suman a una flota ya cuestionada por su operatividad irregular. A pesar de que COTUM ahora cuenta con 158 buses, los usuarios reportan esperas de hasta 20 minutos en rutas clave, contradiciendo la promesa de una frecuencia de 5 a 8 minutos.
La situación es especialmente grave en el recorrido entre Uchumayo y Cerro Colorado, donde la empresa ha reforzado su presencia, pero no así la calidad del servicio. Vecinos de la zona han expresado su frustración por la falta de puntualidad y la saturación de los buses en horas pico.
El Plan de Optimización de Rutas, promocionado por la municipalidad como una solución, parece haber fallado en su objetivo. En lugar de mejorar la movilidad, los usuarios enfrentan un servicio ineficiente y poco confiable, con buses que no cumplen con los horarios establecidos.
Durante la ceremonia de acreditación, en la que estuvieron presentes el regidor José Raúl Suárez Llerena y el gerente de Transportes Miguel Santa Cruz Ochoa Cuadros, se mostró una central de monitoreo con GPS y un sistema de ticketera electrónica. Sin embargo, estas innovaciones contrastan con la realidad diaria de los pasajeros, quienes siguen sufriendo un servicio que dista mucho de ser el prometido.
